Kom je er niet uit? 

Hoe maak ik een account aan?

1. Je maakt automatisch een account aan, wanneer je een licentiecode hebt ontvangen en de de stappen volgt zoals beschreven bij “Hoe start ik een cursus?”. 

Je kunt daarna inloggen en de cursus starten.

2. Je maakt automatisch een account aan wanneer je een product of dienst besteld en de aankoopprocedure volgt. 

Je kunt daarna inloggen en het bestelde product gebruiken 

Voor alle vragen m.b.t het certificaat

1. Het kan gebeuren dat jij de cursus hebt gevolgd, maar je kunt het certificaat niet printen. Stuur dan een mail met jouw naam zoals je die op jouw certificaat wenst en de naam van de cursus. 

2. De naam die jij hebt ingevuld in jouw account staat op het certificaat. Controleer deze voordat je het certificaat print. Je kunt deze wijzigen op jouw account pagina. 

Het is mogelijk om de toegangstijd voor een cursus te verlengen. 

1. De kosten voor de verlenging is €14,95 per week per cursist. Dit bedrag is vrijgesteld van btw. 

2. Vraag jouw manager om contact met Creative like kids op te nemen om de verlenging te regelen. Doe dit op tijd, omdat je anders tijdelijk de toegang tot het cursusmateriaal verliest. De extra tijd die is ingekocht gaat in op het moment dat je weer toegang hebt tot het cursusmateriaal. 

3. Zijn de kosten voor jou, stuur dan een mail naar Creative like kids met jouw naam, factuuradres en aantal weken waarmee je de cursus wil verlengen. Na het ontvangen van de betaling ontvang je een bericht dat jij weer toegang hebt tot het cursusmateriaal. Wanneer de einddatum is bereikt, dan verlies je automatisch toegang tot het cursusmateriaal. Wees op tijd met het aangeven van jouw verzoek tot verlenging om dit te voorkomen. De extra tijd die jij hebt ingekocht gaat in op het moment dat jij weer toegang hebt tot het cursusmateriaal. 

Start de cursus door de volgende stappen te volgen

Je ontvangt een licentiecode van jouw kinderopvangorganisatie. Zonder licentiecode kun je niet inloggen. Deze code is ook maar 1x te gebruiken. 

1. Open https://creativelikekids.com/cursus/creativiteit-kinderopvang/

2. Stop product in winkelmand en klik op winkelmand

3. Vul je licentiecode in bij kortingscode. Check of de code succesvol is ingevoerd! Er verschijnt een melding en/of je ziet dat het totaalbedrag op €0.00 staat.

JA! Je kunt doorgaan naar stap 4. NEE! Check of er geen spellingsfouten in het overnemen van de code zijn. Geen spellingsfouten? GA NIET VERDER! Meldt het aan jouw manager. Zij/hij neemt contact op met Creative like kids om een nieuwe licentiecode te ontvangen of ik voeg je handmatig toe.

Wanneer je verder gaat, zal jij of jouw organisatie een tweede factuur ontvangen. Dat kan onnodig verwarring scheppen. Hierdoor kan het zijn dat er allerlei extra administratieve handelingen moet worden uitgevoerd om deze fout te herstellen. 

4. Klik op de button ‘Doorgaan naar afrekenen’ en vul de gevraagde informatie in.

5. Rond de ‘bestelling’ af en ververs de pagina

6. Jouw accountnaam verschijnt nu op het scherm in de rechterbovenhoek van de pagina. Je hebt een account.

7. Open jouw account. Je bent nu in jouw persoonlijke dashboardpagina. Bij de tab ‘Cursussen” vind jij jouw cursus en kun je deze starten. Lukt het inloggen niet, check informatie ‘Inloggen lukt niet’. 

Wat vervelend dat je niet kunt inloggen. 

1. Heb jij een account aangemaakt? Check de informatie bij Account aanmaken. 

2. Heb jij een bestelling geplaatst via een licentiecode? Check de informatie bij cursus starten

3. Heb jij nog wel toegang tot het cursusmateriaal. Het kan zijn dat jouw cursusperiode is verlopen. Je hebt dan geen toegang meer tot het cursusmateriaal. Check het met jouw manager. Zij kan tegen betaling de cursus verlengen. Zie informatie ‘Cursusduur verlengen’.

3. Reset jouw wachtwoord via de inlogpagina, “Wachtwoord vergeten”.  Je ontvangt dan een mail waarin je jouw wachtwoord kunt wijzigen. 

4. Klinkt wellicht een beetje flauw, maar heb jij het jouw collega of manager al gevraagd. Soms vergeet je even dat een helpende hand in jouw buurt is. Wellicht kunnen zij jouw helpen. 

5. Geef jouw vraag/probleem door aan jouw manager.

6. Stuur een mail naar Creative like kids met een duidelijke beschrijving van jouw probleem/vraag. Wees zo specifiek mogelijk en stuur eventueel screenshots (afbeelding van het scherm) mee. Vergeet niet jouw inlognaam (geen wachtwoord) te vermelden, zo kan ik je beter helpen. 

Wat vervelend dat jouw licentiecode niet werkt.

Je ontvangt van Creative like kids of jouw manager een licentiecode waarmee je toegang krijgt tot het cursusmateriaal. 

Hoe je toegang krijgt tot een cursus check de informatie bij “Hoe start ik een cursus?”. 

Je voert deze code in bij kortingsbon in. Als de licentiecode geldig is, zie je een melding dat de kortingsbon succesvol is toegepast. 

Zie je de melding dat jouw licentiecode (kortingsbon) niet geldig is, geef het direct door aan jouw manager. Jouw manager zal dan contact met Creative like kids opnemen en ontvang jij een nieuwe licentiecode of wordt je handmatig toegevoegd aan de cursus. 

GA A.U.B NIET VERDER MET DE BESTELLING!!!! 

als je een foutmelding ontvangt. Wanneer je verder gaat zal je een factuur ontvangen en kost het onnodig tijd om de fout te herstellen. 

Voor alle vragen m.b.t jouw wachtwoord

Je kunt jouw wachtwoord wijzigen op jouw account pagina en/of via het inlogscherm, “Wachtwoord vergeten”

Je ontvangt dan een mail waarin je jouw wachtwoord kunt wijzigen. 

Deel wachtwoorden nooit.